中国驻宋卡总领事馆成员当天即驱车赶到普吉岛开展搜救工作，对伤者和遇难者家属进行安抚，与泰国政府、机构积极沟通，联系国内政府机构开通绿色通道等。
“祖国是你们最强有力的靠山。”中国驻宋卡总领事周海成在救援现场的讲话给广垦（泰南）橡胶有限公司总经理助理杨耀华留下了深刻的印象。
杨耀华是众多参与事故救援志愿者中的一员，来自中国江西省的他，在泰国工作近6年了。事故发生后，广垦橡胶泰国总公司紧急召开会议安排救援工作，第一时间成立了广垦橡胶泰国普吉岛救援志愿者临时机构，接受中国驻泰国大使馆、中国驻宋卡总领事馆的领导，协助救援工作。而杨耀华正是该机构的负责人。
“对海外的华侨华人而言，遇到困难，祖国是最好的依靠。”泰国合艾国光中学孔子课堂中方校长蒋艾纯带领孔子课堂老师帮助遇难同胞家属办理各类文件，时常往返于普吉领事办公室和医院之间。
她表示，“经过中国驻泰大使馆与泰国政府的沟通，各种复杂繁冗的手续最终简化到四步即可完成善后处理，行事之快，效率之高，体现了我们伟大祖国的实力。”
“哪里需要，哪里就有我们的身影”
“如果不把遇难者的事情处理完，我就不安心，就不能走，这是我对自己的承诺，也是对遇难者的承诺。”7月16日晚，电话那头，泰国大拓律师事务所董事马特娜正在机场候机，虽然嗓音沙哑疲惫，但也能感受到她如释重负的坦然。就在前一天，因为最后一位被打捞上来的遇难者火化手续因故没有办理完毕，她改签了原定于当日返回曼谷的机票。
7月7日至16日，马特娜和其他的律师志愿者一起，为遇难者家属获取政府抚慰金和泰国保险理赔，提供全程义务法律服务。
“每个遇难者家属的情况不一样，我们必须让他们每个人都清楚，各自应该用怎样的方式维护自己的合法权益。”马特娜表示，此次事故造成了大量人员伤亡，涉及的法律问题也较为复杂。因此遇难者家属签署的每一份法律文件，他们都要仔细把关。
