承担社会责任，成就美好生活是华润万家长期倡导的企业理念。近日，华润万家发布《2017年度企业社会责任报告》。报告显示，华润万家热心公益，奉献爱心，回馈社会贡献良多。其中，仅济困救灾方面，抗击强台风“天鸽”后抗灾复产和为四川阿坝州九寨沟县地震灾区等共计捐赠救灾物质总计16万元。这也是华润万家连续七年向社会各界披露企业履行社会责任情况。
长期以来，华润万家热心社会公益，承担社会责任，奉献爱心，回馈社会。针对留守儿童、贫困妈妈等弱势群体，万家不定期开展“安全守护计划”、“妈妈制造”等公益活动；在帮扶三农方面，华润万家坚持扶助“三农”，，发挥种植直供基地优势，利用供应链，缓解农产品滞销困惑，大力推进产业帮扶。同时，在济困救灾方面华润万家抗击强台风“天鸽”后抗灾复产和为四川阿坝州九寨沟县地震灾区等共计捐赠救灾物质总计16万元。
作为国内零售行业标杆企业，华润万家不断提高消费者体验，先后成立大数据合资公司、转型试水新零售、打造IP主题门店、上线自助收银系统等。与此同时，服务客户方面，华润万家加强商品质量管控、优化顾客服务体系的基础上，丰富便民服务项目，在卖场内设置顾客休息区、多功能洗手间和母婴室，最大程度地满足顾客需求。
华润万家坚持绿色发展，落实节能减排，引进节能设备、采购绿色环保产品、推广使用可降解塑料袋等，切实抓好节电、节水、节能等工作。2017年，华润万家引进石头造环保购物袋项目，有效减少了对环境和空气造成的污染。同时，加强宣传教育，增强员工及顾客环保意识，推进垃圾分类、合理用纸、节约用电等，倡导员工从身边一点一滴的小事做起，营造节能减排的良好文化氛围。去年，华润万家赢得“2016年中国快速消费品连锁百强榜首”、“中国食品健康七星奖管理体系奖”等多项荣誉。
