在沈阳市公安局，有这样一个单位——沈阳市公安局行政审批管理处。他们每天都和百姓打交道，用他们的辛勤汗水和周到服务，热情接待每一位来这里办事的群众。他们虽然没有刑侦民警那种刀光剑影、没有禁毒民警那种生死一线、没有交通民警那种风吹日晒、也没有派出所民警那种熬夜值班，但是他们却和所有的警察一样，都在用自己的努力与付出，演奏着为人民服务的每一个和谐音符，用自己的汗水和牺牲，践行着“人民公安为人民”的庄严承诺！
沈阳市公安局行政审批管理处主要负责驻沈阳市行政审批公安窗口的服务、管理和督导工作。一直以来，他们和所有的沈阳公安人一样，始终牢记“以人民为中心”的服务宗旨，始终扎根公安服务窗口第一线，恪尽职守、无私奉献，自觉地把对公安事业的无比忠诚刻在窗口，把对人民群众的无比热爱刻在心里，被广大办事群众亲切地誉为“微笑使者”。而女民警于爽，则是他们中的普通一员，她像一朵默默绽放的小花，用自己的细心、爱心、耐心和责任心散发出淡淡的清香，浸润着每一个前来办事的百姓，用一件件为民服务的小事，为竖立在百姓心中的沈阳公安形象增添一块基石。从她到行政审批大厅工作至今的9年来，共接待群众3万余人次，办理事项4000余件次，办结率为100%，并连续多年荣获沈阳市行政审批系统服务标兵、能手和优秀共产..称号；被市精神文明办授予“微笑使者”和“优质文明诚信服务之星”等称号。
扎根窗口，竭诚服务，做企业和百姓的贴心人
驻沈阳市政务服务中心的公安窗口是公安机关面向社会服务的前沿，工作的好坏直接关系到公安机关在人民群众心目中的形象，甚至关系到社会的和谐与稳定。9年来，于爽一直工作在窗口服务岗位，刻苦钻研业务，熟悉相关政策、业务流程，提高业务水平，做到有问必答，有难就帮，让前来办事的企业和群众高兴而来满意而归。她结合市局审批窗口的工作实际，不断加强自身学习并组织..各警种的驻厅工作人员，切实提高自身和窗口民警业务水平和能力，她还在全省率先运用网上审批，实现公安机关行政审批工作的规范化、标准化、透明化，2017年5月，她将全市113项行政审批项目进行网上信息确认，在当年的7月31日，开通市级网上审批事项31项，完成对15个分、县(市)局的信息确认工作，由于她的方法得当，工作措施落实到位，截至目前，市级审批的2353件业务，无一起网上延时超时审批，在全省公安机关中始终处于领先水平。由于她在窗口工作时间久、业务熟、态度好，不但得到单位同事们的肯定，，更得到前来办理业务的企业和群众的喜欢和高度赞誉，办事都愿意先到她的窗口咨询和办理，她的服务窗口总是人员最多、笑声最多，成了公安服务窗口一道靓丽风景线。
