居民使用手机微信可轻松办理政务
据荔湾区政务办介绍,自2014年5月率先推出“统一受理、分类审批、统一出件”的“一窗式”综合受理审批模式,持续推进“互联网+政务服务”改革。如今,荔湾区608项业务全部进驻网上办事大厅,全面开通22条街道服务事项的网上办理功能,并开通186个村居网上办事站,网上实现咨询、申报、预审、审批、配送等全流程联动服务;打造荔湾政务微信公众号,通过微信随时查阅全区27个部门500多个事项的办事指南,包括办理条件、流程、时限、窗口、交通指南、进度查询等。
即使居民在家没有电脑上网,也可以通过手机关注荔湾政务微信,查询到荔湾区各部门的办事指南,查询办事进度,查询常用的政府信息。拿家庭医生服务预约功能来说,2017年10月市医改办等部门印发了《广州市加快推进家庭医生签约服务制度工作方案》后,荔湾区马上组织开发上线,居民使用家庭医生服务功能,只需在微信上简单的填写姓名、年龄、联系电话等5个表单项,选择相应的家庭医生服务团队,就能够完成家庭医生网上预约。之后,医生服务团队会主动联系预约的居民,提供家庭医生系列服务。
增城区
共223项政务服务事项实现“零跑动”
在办事“零跑动”上,增城区推行时间虽短,但进展立竿见影。新快报记者了解到,2018年增城区开始推行政务服务事项“零跑动”,目前共有223项政务服务事项实现“零跑动”,其中包括行政许可、备案事项136项,公共服务事项87项,可在网上实现全流程办理的事项有47项。
据增城区政务办相关负责人介绍,在推行“零跑动”之前,毕业生办理“应届大中专毕业生报到”事项时,需到区人社局的服务窗口提供身份证和报到证进行办理。推行“零跑动”后,毕业生无需到现场办理报到,也无需提供纸质材料,实行全流程网上办理,毕业生只需要通过网上申办后查询审核结果即可。此外,推行“零跑动”后,企业办理“区管权限内企业投资项目核准”事项无需到区发改金融局窗口提供纸质资料,实现全流程网上办理,办理时限也从以前的5个工作日缩短至2个工作日。
南沙13台“市民之窗”上线可办理9市150多个事项
近日,新快报记者还了解到,南沙正式上线“湾区通办,政务先行——市民之窗”自助终端服务,通过全区13台“市民之窗”自助服务终端,可以异地办理粤港澳大湾区广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆等9市的住房、社保、教育、卫生等民生事项,商事自助登记等企业事项,交通违章处理等公安事项等150多个事项,形成政务自助服务的应用广场。
目前,粤港澳大湾区版本的自助服务终端上可为市民提供多项便民服务,可通过“市民之窗”..处理查询类服务87项、申办类服务23项、打印类服务33项、缴款类服务8项,但是不同城市在..上可办理事项会有所差异。南沙区政务办相关负责人表示,“现在市民可以异地打印粤港澳大湾区城市的个人所得税证明、个人房产证明、参保证明等,也可以通过市民之窗..查询、缴款,而不用跑到当地城市去处理,免去了来回奔波之苦。”
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