心理辅导人员对公交司机进行心理疏导。
信息时报记者
康健 摄
□本版撰文 信息时报记者 郭苏莹 通讯员 交通宣
昨日，重庆公交坠江原因公布，事发前乘客与司机发生激烈争执互殴，因一时冲动造成多人死亡，令人唏嘘。公交车是城市名片，公交车长披星戴月，穿梭于城市每一个角落，为市民群众打造更满意的交通服务。在日常工作中，遇到压力和心理问题，公交司机如何排解？记者获悉，在广州，公交车驾驶员心理疏导已是必修课，围绕交通法规、安全行车、应急技能、健康心理、文明服务等..工作要点，广州交通部门开展公交司机群体心理测评，心理评估及应急处置..助力广州公交行业平安运行。
案例
路遇醉汉撒野砸公交
公交司机冷静处置
2016年6月16日上午6时45分，186线驾驶员高国军驾驶粤AN5407车（自编号14727）执行由珠江医院总站至广园新村总站的营运任务，行驶至宝岗大道南西基东路口处，一个喝醉酒的中年男子突然撒野，对着公交车骂骂咧咧，用砖头把车门玻璃砸坏，险些伤到车门附近乘客。高师傅冷静应对，避免肇事者更激烈的行为，没有停车与肇事者对质，而是以全车乘客安全为前提，把车辆开到安全地带，靠边停车后疏导乘客下车，然后报警，警察到场带走肇事者，并根据治安管理处罚法行政拘留了肇事者10天。事后到场警察高度赞扬了高师傅，表示幸好高师傅能够冷静应对，如果停车与肇事者对质，引起肇事者更激烈行动的话，后果将不堪设想。
高师傅事后表示，在过往的安全..教育中，根据公司、车队对他的安全驾驶教育指引：营运中遇到紧急状况，必须沉着、冷静应对，以保障车上所有乘客的安全为前提，确保乘客生命和财产安全。
