近日，省委、省当局发布关于赞誉第五届广东省“人民写意的公务员”和“人民写意的公务员集体”的决意，市市场监视治理局海陵分局被评为“人民写意的公务员集体”。
在海陵试验区政务办事中心，市市场监视治理局海陵分局的窗口非常忙碌。为了轻易群众，这里除了挂号..流程指南上墙，还有多种便民办法，让人人的处事流程加倍快捷。
群众：处事方面效率很高，办事立场也很好。流程方面这里都有张贴处事人员怎么把持。
群众：整个海陵岛的群众都非常写意，一条龙办事。办事得很好。
海陵岛商家密度高，治理难度大。若何让群众在有效治理中获得更好的旅行以及生活体验，海陵分局接纳了好多法子。首先，他们在餐饮业实施阳光厨房，旅客在大厅里就可以清楚旁观消费菜品到点菜制品的过程。同时，他们在辖区生齿密集的处所设置信息公示..，对外举止公示被投诉的市场主体名单，使得市场主体加倍正当诚信经营。此外，他们还有一个绝招，那就是积极实行信用监管，落实“双随机一公开”轨制，对于没丰年报的市场主体实施“非常名录”和“黑名单”制，进一步增强对市场主体的信用监管，确保“一处失信，处处受限”。在增强监管的同时，海陵分局制订消费维权应急预案，成立专门的维权调处小组，实行旺季24小时值班轨制，对被投诉较多经营户实行约谈轨制。仅2018年海陵岛旅行旺季时代，就受理12345热线办转来市民投诉工单343宗，调整率达到100%。
市市场监视治理局海陵分局局长 谭衍卫：为了维护好消费者的正当权益，我们首先实行了24小时的值班轨制。一旦有群众投诉，我们第一时间赶到现场，为他们排忧解难。对他们投诉的内容一旦查实，我们要依法依规地处理。
市市场监视治理局海陵分局的做法，受到搭客和本地群众的好评，他们也先后获得全国工商行政治理系统进步集体和全国文明单元单子等称号。
文字：何辉
摄像：李挥
