2018年6月16日，首届"服务工程师节"正式启动，为成功举办此次活动，苏宁易购此次特地联合了格力、美的等主流空调品牌，为全国43个大区的服务工程师派发4亿高温补贴。
这份高温补贴既包括每台空调安装的直接补贴，还涵盖了服务工程师的路费、餐费、租车费等项目。除此之外，苏宁还贴心地为工程师们准备了风油精、防暑防虫用品，保障工程师们的安全。并且，彩电、家装、厨电等品类的安装师傅们，都会被纳入这个关爱范围内。
对于举办这一活动的初衷，苏宁易购总裁侯恩龙在微头条中也有提及，，原来他刚入这行时，也曾干过安装空调的活儿，在户外接近40度的高温环境下作业，每一位安装工程师都面临着生命危险，但正是由于他们辛苦的付出，才有了无数人夏日的清凉。
