图片来源：pixabay你想不想要一个懂你的机器人？
人工智能是人工智障？导致我们产生这种”嫌弃“的原因，究竟是人类的要求太高，还是AI技术发展不行？
对这个问题较为理智地回答应该是：目前的AI技术总的趋势是非常喜人，不过因为在发展过程中，也存在一定的掣肘。但只要技术找对场景，研发出解决根本问题的、有实用性的产品，用户依旧会买单。最典型的案例就是语音交互技术的应用，因为自然语言处理技术还正在发展中，所以它还尚未能实现像人一样“沟通自如”。所以，如果你用NLP技术赋能一个扫地机器人，用户可以接受一些瑕疵，但如果你用NLP技术来打造一个娱乐机器人，那用户可能就会充满怨言。
不过，人类对智能的要求一向很高，马云认为AI翻译过来应该是机器智能，“人工智能”这个翻译显得人类太自大。“人工智能”寄托着人憧憬的理想科技状态——机器人可以和人一样。那么，机器人变成“人”的关键是什么？竹简智能创始人简仁贤认为是情感。”无情感，不智能。“他说。
这个前微软（亚洲）互联网工程院副院长，曾领导微软小冰及小娜的产品技术开发。他是电影 Her（《她》）的粉丝，他希望将那个具有丰富情感，能读懂、看懂、听懂、有记忆的AI带入现实世界。2015年，简仁贤创办了竹间智能科技。作为国内唯一具有语言、图像、语音三重人机交互技术，及“多模态情感识别技术”的AI企业，竹间智能希望打造一个像人类那样理解谈话者的情感、情绪与意图的机器人。
竹间还正努力使情感AI变得更“有用”。通过自主学习用户喜好和习惯，竹间 AI机器人已经能为人类提供行程规划、酒店预定在内的 30多项功能与服务。其应用场景包括金融、零售、教育等。
那么，什么是情感智能？为什么我们需要情感智能？怎么做到情感智能呢？
