前一段时间见一美国对冲基金的朋友聊及外卖，在美国外卖能够选的餐馆很少，菜品也很少，一单光配送费就得十几美金（100元以上），欧洲也差不多是这个情况，配送也不能指望半小时就送到。有钱人才能吃得起外卖。其实美国的投资人们是不太容易理解中国的外卖为什么这么发达的。
2016年1月的时候，写过一篇文章《不以“成本效率”为目的的O2O创新都是耍流氓》，为什么O2O血流成河，实则过度补贴的结果，违背了商业常识。
“O2O基本分为到店和到家两个部分，商超生鲜食品等实物主要以到家为主。京东到家客单价60元，每单物流成本补贴6元，仅物流成本就16.7%，比毛利率还要高，盈利当然没有指望。既然都说是懒人经济，懒人就应该理所当然的为送货上门付费。O2O的核心之一就是上门服务，用户买的是服务，而不是商品，用户为服务买单是理所当然的事情。如果用户为6块配送费用户买单，盈利就简单了。
提供上门或者个性化服务，理所应当的收取更高的费用。比如传统私人服饰高级定制，就收费很贵，一套三五万很正常。用户偷懒，上门洗车，收更高费用才是合理的，而不是更便宜，甚至倒贴钱。主营业务亏一点可以，亏的太厉害，一定是要倒闭的。主营业务烧钱的速度太快，猪还没找到就已经死了。”
东哥也曾多次写微博或者文章批评过一件事情，电商之所以赔钱，也是长期违背商业常识。
京东现在不断的提高免配送门槛，59，79，现在好像是99元了，即使你购买了149元的京东plus会员，那也只有5张无门槛券。这导致数以千万计的用户就骂京东服务太黑了，居然收这么高的配送费。看到了吧，用户一般把你的免费服务当做理所当然！你赔钱是你的事，但你要提高服务门槛，经过我同意了吗？
我想说的是，电商..是民营企业不是国有事业单位，如何收费不需要你同意。但重点在于，电商..一开始就走了一个弯路，把用户惯坏了。这也是导致中国绝大多数的电商不..的根本原因所在。全世界，没有这么难伺候的自以为是的用户！
