这几天，苹果账户遭盗刷一事在网上引起了轩然大波。
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据多名苹果用户反映，其苹果账户被他人盗用后，账户绑定的支付宝账号遭到了多次扣款，资金受损，损失最高的达到了上万元。一些用户在申请退款后，苹果予以了退款，但还有不少用户在申请退款后，苹果客服却回复无法退款，这让他们对苹果的退款问题产生了质疑。
据苹果用户刘女士反映，近日，她发现自己的支付宝账号莫名其妙地连续扣了几笔款，每笔款高达1000元。扣款信息显示，这几笔扣款来自她在苹果应用商店的消费。随后，她查看了自己的苹果账户90天内的购买记录，结果却令她大吃一惊，购买记录显示，她的苹果账户在她不知情的情况下，给几款游戏充了值、买了装备，支付了好几千元。
刘女士表示，自己的苹果账号绑定了支付宝，并且开通了免密支付，她怀疑自己的苹果账号遭到盗用，并被盗用者利用支付宝的免密支付功能盗刷消费。
据了解，在发现自己的账户被盗刷后，刘女士前后联系苹果客服8次，但对方只是表示“同情”，却称提交系统审核后无法退款。之后，她向上海消保委请求协助申诉，但苹果方面依然回复“系统判定无法退款”。
周到君在网上看到，在反映遭到盗刷的苹果用户中，已经有一部分用户成功获得了苹果的退款，但还有很大一部分和刘女士一样，没能够顺利完成退款。
