经过多年的合作，让赵丽荣发现，在项目落地过程中遇到的最大问题是就是沟通问题，她指出：
第一，客户沟通完整展示英方灾备系统建设实力。英方独特的字节级复制技术，技术特点与传统备份与容灾方式有很大的不同。项目前期沟通时在与客户沟通时能够将该技术优势最大化表述与展示，事关是否还有机会参与该项目。
第二，客户沟通确定灾备需求与技术选型。灾备系统、业务连续性系统、应用级容灾 作为对生产系统与数据的保护系统。要面临生产系统多样的硬件提供商、软件应用系统的千变万化、既有环境中的问题与风险点等复杂环境。调研环境与确定灾备范围目标时需要大量细致工作。
第三，客户现场交付沟通。项目交付落地时，仍需要根据相关资源与条件准备情况。灾备系统硬件是否到场，什么时候上架，需要走的流程，灾备系统IP地址分配，具体业务系统容灾演练效果确定等，仍需要协调各方实时沟通保证项目按时落地。
针对以上问题，英方不仅投入了人力、财力解决，而且还与华为都紧紧围绕的以“客户”为中心，以赢得客户认可的方案才是好方案目标，提出了三大解决办法：
第一，针对英方容灾功能展示，英方与华为建立年度定期线上、线下..的计划，按照华为针对产品资料的准备，进行产品资料修改，让华为一线人员能够快速掌握英方产品核心优势与适用场景。
第二，灾备需求与技术选型引导。英方以季度为单位更新10个成功案例，每个成功案例都
是经过仔细编写与推敲，并通过成功案例的方式将容灾需求确定与技术选型引导进行总结，附能。另外，英方也在公司内部挑选售前骨干，组建专门针对华为的电话支持团队，保证能够第一时间响应产品，方案。
第三，针对现场交付与客户沟通，英方搭建在线Support系统，Support系统中有大量产品实施部署经验以及常见问题，售后团队会第一时间响应。灾备项目交付质量与效率保证，英方也将复杂的工作总结为标准的流程文档，将整个交付过程，验证结果，交付文档，需要资源第一时间与客户沟通。另外，面对与华为合作中海外项目的支持，英方也在内部打造拥有国际化支持能力的团队，进行英语、..语等语种附能。
