每年的10月、11月，是个让实体零售商颇为焦虑的阶段：之前的国庆长假已瓜分了巨量消费，之后淘宝、天猫、一号店、苏宁云商等电商早已充足备货，“双十一”、“黑色星期五”、“网购星期一”等电商节将会接踵而至。值得注意的是，如今电商节日的档期越拉越早，越拉越长，登上各大网购..，“双十一”的特惠价早已打出。疯狂的血拼已硝烟四起。
在迎来第十个“双十一”之际，通过大数据的预测，今年11月快递服务企业业务量将接近60亿件。众多实体商业经营者心在颤抖，这得截流掉多少市场蛋糕啊。
待到秋来十二八，满城静待新世界。10月28日，沪上实体商业的标杆企业——新世界城，将推出酝酿已久的“10·28世界会员内购答谢会”,尽管上半年，实体商业步履艰难，但新世界每次都能在各种挑战和危机面前，出奇制胜。靠的是对实体商业的信任、执着和坚守。有着30多年零售从业经验的新世界城总经理徐家平颇有感慨地说：“会员是我们的生存之源，服务好我们的会员，企业才可以基业长存。我们一定要心怀感恩，把会员答谢会一年年搞下去。采用闭店销售的形式让我们会员有更好的环境选购商品，更好的服务现场体验。”无疑，实体商业只有用其特有的温暖，才能和消费者保持黏性。
记者发现，在大促的名单上，爆款、经典款、网红品，老牌的经典百货新世界城，也欲通过这些市场主力商品，拉开触点之争。
中国连锁经营协会秘书长彭建真认为，当前出现的并非消费降级，而是消费分级，消费者更趋理性和个性化。零售企业要善于发现消费者发生的深刻变化，提供更具品质的产品、更具人性化的服务，不仅要提供到店服务，还要提供到家服务，增加与消费者的触点。总之，零售企业要不忘初心，为消费者提供精致生活方式。
