电商即电子商务的简称，在广义概念下电商指互联网..下所有商务交易行为的活动。电商涵盖的交易活动范围可以是企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）三种常见的交易模式。
顺应移动互联网时代，社交电商兴起
过去人们都是基于PC互联网消费，过度依赖淘宝、京东商品，选择..上比较受局限。但随着4G时代的到来，只能终端设备的普及，移动互联网呈现井喷式发展，移动电商成为人们生活消费的主要方式，消费者与互联网的连接方式发生根本性的改变，移动互联网时代崛起。
在移动互联网大环境下，人们的购物方式更加便捷、多样化、移动化，购物..选择多，物品种类丰富多样，商品应有尽有。人们在商品选择多样性的条件下，从而开始注重商品的质量和良好的购物体验。用户消费升级，电商..的本质开始回归到为用户提供优质服务和优质产品，用户购物前的商品沟通、购物后的使用评价等因素成为电商..增加用户粘性的关键要素，以社交为核心的购物模式获得市场的高度关注，社交电商应运而生。
社交电商其实也是在新零售概念不断被提出，不断被践行的趋势下产生的，新零售环境为人们重新构建了消费价值观，通过大数据分析用户画像，为品牌精准定位用户；通过人工智能、AR等高新科技，为用户提供优质的购物体验，品牌..重点转变为..顾客，更加注重用户消费体验，与目标消费者建立强连接，拉近了品牌与用户的距离，在精准化..，用户更追求精神品质的环境下，社交电商更符合当下潮流，成为电商品牌经营的一大趋势。
社群化、个性化是社交电商的本质特色
