之所以能够开启 " 简单粗暴 " 的双十一玩法，则还是要归功于国美成熟的供应链系统与完善的服务体系。
对于很多电商..来说，三至五线市场的物流配送以及安装售后是颇为头痛的一个问题，如果不能投入巨资建设，只能依靠第三方公司进行，最终很有可能发生各类售后问题，甚至影响品牌形象；而对于地方性零售商，物流和线下资源是他们的优势，但受限于供应链能力，他们在产品丰富度和种类上都与电商差距不小。
国美在零售行业经营三十余年，与商家的良好合作关系保障了国美拿货时的价格优势。更重要的是，国美自身已有一套完善的大数据系统，可以为厂商的生产提供反向指导，促使厂商生产出更符合消费需求的产品，通过精准定位精确指导，降低滞销与压货可能。据悉，国美今年前九个月综合毛利率超过 18%，定制的差异化产品销售占比达到 48%。
在服务方面，遍布全国的近 1900 家门店将成为国美双十一的最佳 " 囤货 " 场所。国美 2016 年就率先布局农村市场并推出 " 星火计划 "，在三至六线城市开设县域级门店，将自身供应链、物流、仓储、配送、安装等方面的能力向下输出，让农村消费者也可享受到与一二线大城市同等的服务与体验。在物流仓储配送方面，据国美 2018 年上半年业绩报数据显示，国美当前拥有 428 个仓储、300 多万仓储面积、数万物流配送人员，支持全国近 1900 家门店自提，为用户提供时效性与灵活性的双重保障。此外，国美还先后推出了送装同步、一键退换货、按时送达、晚就赔、买贵补、不满意退、空调安装 " 十免 " 按需配送等安装配送举措。
此前，国美已携手拼多多开启了系列成功团购。可谓在双十一之前来了一次完美的预演。此外，针对双十一期间的高频退换货情况，国美还制定了整套完善的服务体系——每一个国美门店都将成为社区服务站点。帮助消费者完成送货，安装，售后维修等系列服务，为其购物更增添一分安全感。
在玩法上，国美同样不甘人后。以其百人组团 0 元购为例，消费者可直接在微信小程序上搜索 " 美店商城 "，只要组团凑够 100 人，所有商品都可免单。而且该成团是指跨商品组团，即消费者可以根据自己所需自由组团，真正享受实惠与..。
双十一之所以能够购物狂欢，靠的不是复杂体系与噱头，而是真正的 " 实惠 "。
国美多年的供应商体系成就了正品低价可能，从而为 " 贵就赔 " 和 " 假就赔 " 打下基础，遍布成网的线下门店则在无形中打造了一张物流大网，当然有底气 " 晚就赔 "。因此，国美的三板斧，看似简单粗暴，实则是大数据、供应链与服务体系共赢的结果。而这套组合拳则拳拳到肉，打到了消费者心里，相信今年的双十一，国美表现将会更有看头。
