2 月 22 日，百度公布 2018 第四季度财报，其中百度首次公布了百度云第四季度营收达到 11 亿元人民币，同比增长超过 100%，跻身国内云厂商第三。
去年 12 月 18 日，百度宣布组织架构调整，智能云事业部（ACU）升级为智能云事业群组（ACG），同时承载 AI to B 和云业务的发展。同时，百度云推出了开源计算.. OpenEdge，将 AI 应用于智能家居设备、可穿戴设备以及其他物联网设备。在刚刚结束的 2019 年央视春晚..互动中，百度云稳定承接了全球观众 208 亿次..互动。
上个季度，百度曾提到与某一些顶电信运营商合作，用百度人工智能解决方案赋能他们其中一个呼叫中心。经过几个月的运行，百度人工智能解决方案每月处理数百万个电话，平均通话时间减少了 70% 多。
最新进展是，百度与这家电信运营商签署了协议扩大合作，将百度的人工智能自动化呼叫中心解决方案应用到更多的呼叫中心。与此同时，多家金融机构和航空公司也向百度表示对该解决方案有兴趣。
百度云的收入和客户群均实现强劲增长，正在将人工智能解决方案拓展到各行各业，，如电信、制造、金融服务和物流。
