去年12月30号，我给父亲买了一个小米6。在两三个月前突然就偶尔接不到电话，这个时候父亲先是去手机店问了一下，人家说恢复一下出厂设置，然后回家几天又不好用，再问，说换个新的..，又过了两个礼拜吧，又出现这种情况父亲联系的我，我先是打的客服电话，他教我更新手机系统到最新，如果已经是最新，下载最新安装包，然后关闭骚扰拦截，呼叫转移。我让父亲操作以后，又测试了几天，又不行了，然后寄到了天津，我拿到了小米之家，告诉我硬件没有问题，给我重新刷了系统。寄回家以后又过了两个礼拜，继续不好用，我打了客服，她让我寄回厂家。我寄回厂家，然后给我换了主板。
然后过了一两个礼拜又不好用了，我打客服，她告诉我还是得寄回厂家，我又寄了。
寄回第二天就又不好用了。
来来..折腾了好几次，然而手机还是没修好。然后我开始打客服电话，每个电话告诉我尽快回复我，结果我并没有等来任何回复。
今天小米上市，说重视米粉，让米粉站在重要位置，不知道带着几分真心。
这是我拿回来第二天直接打了客服，我只希望不要再让我寄回公司检测，检测又只给我升级系统，拿回来还是不好用，这样一直到出保修期。客服说让专员回复我，这就有了再一个电话。这个小哥哥硬说给我换了手机，他系统查到的。单子上都写了更换主板……他说主板换了手机串号不会变……然后说给我换了手机，保修期从新开始计算了……无论我怎么解释，这个出问题时间已经很长了，这整个过程是怎样的。他重复就一句话，得看工程师检修结果。然后我生气了，直接说了一句我不是聋子我听得懂，不需要重复一句话。您做不了决定帮我往上投诉。最后我道了歉，希望他能明白我真的很着急，希望他把整件事情说清楚报给领导，然后给我一个解决方案。
