编译 | VR陀螺
根基上天天都有新闻称，各个首要垂直范畴的品牌都在使用增加实际（AR）手艺，例如零售、美容、时尚、娱乐、食品和酒类。大多数告白公司的创意人员透露，AR手艺已成为工作内容的一部门，并且客户对这项手艺的需求正在增加。
尽管需求有增进，但有些告白谋划照样不太对劲。..团队使用AR手艺因为它实在是个新颖玩意？照样品牌商们想要获得一项新兴手艺背后的真正价格呢? AR专家在接管Mobile Marketer采访时指出，比来的几回告白运动固然很好地使用了AR手艺，但有些照样没能达到预期结果。
“..人员只是把AR用于浅易易懂的娱乐宣传，而没有真正保持线上和线下市场来知足消费者需求或减低他们的决议压力, 不免反响平平，” Forrester市场..和策略首席剖析师，副总裁Thomas Husson在给移动..人员的邮件中如许说道。
这些案例之所以未能溅起水花或者是因为..人员的脑筋破绽。
“在品牌商们接触AR范畴时犯了一个错误，他们只考虑本身想要发卖什么，或许想向客户推销什么，” Moving Image & Content公司的创始人Quynh Mai向Mobile Marketer说到，“然而他们必需要学会手艺人员或工程师的脑筋——考虑客户痛点是什么、为何不满? 我想要解决的实际问题是什么?——从有利的角度出发，而不是从品牌..的角度出发。”
匡助解决消费者痛点
与虚拟实际(VR)和..等基于移动手艺立异的体式分歧，AR能更好地匡助解决消费者的痛点，好比能够在购置前看到、试用产物。
创意公司Barbarian的创意手艺主管Jeremiah Johnson对Mobile Marketer透露:“品牌商经由AR手艺带来的实际功能越多，客户的介入度就会越高。”
Johnson还指出，Kayak应用法式中的行李测量对象和Warby Parker的虚拟试戴法式恰是解决消费者痛点的两项AR手艺。
Johnson在谈到Warby Parker时说:“消费者不必亲自去市肆试戴眼镜，就能够获得实际体验——这是他们在移动范畴早期索求的天然拓展。”
Mai透露，固然AR作为一种分销渠道并不克有效地将品牌推向市场，但它能够转到发卖范畴，因为AR手艺能够在消费前为顾客带来更好的试用体验，并已成为吸引客户的要害卖点。
Forrester公司副总裁兼首席剖析师Thomas Husson透露，“..人员使用AR只是进行肤浅的、娱乐导向的促销运动，而没有真正地保持线上和线下世界，所以这一系列的告白案例都反响平平……”
在护肤品和美容行业尤其如斯。尽管Snapchat的镜头、Instagram的滤镜和Facetune等应用法式，这些Mai所说的“增加的自我”都给消费者带来了舒适体验，已经为AR做好了预备。但消费者面临的依然是一个杂沓的市场，并不是所有品牌的AR激活过程都同样艳丽。
“成功的应用法式能够匡助消费者遴选分歧的品牌。这会成为一种雄厚的体验，而不是只能购置单一品牌，”Mai说，“因为在化妆品范畴，没有人只用一个牌子。”
经由这种体式，丝芙兰推出了AR试妆系统，相较兰蔻的AR试妆粉底液的手艺更好，究竟兰蔻只是一种一次性的单笔生意体验。
消费者是新主角
若是AR的方针不再是吸引客户，对应的告白运动就能很好地将AR手艺到场社交媒体中。跟着Stories的风行，从Snapchat到Instagram，再到现在的视频分享..TikTok，所有告白运动的主角都是消费者。
“他们不光仅是在向同伙分享品牌体验，”Mai说。
在络续转变的社交媒体范畴，品牌商要想有效地使用增加实际手艺，必需悉数以消费者为中心。Mai提到了百事可乐公司比来推出的一款名为“Summergram”的运动，该运动稀有百个以夏日为主题的定制Instagram AR滤镜，人们能够用滤镜凸起本身的夏日故事。
Mai:“即使你住在大城市一个没有电梯的公寓里，但依然能够在公寓里放一个AR泅水池，展示在水中嗨玩的场景。”
在百事可乐的例子中，该品牌可以匡助实现消费者的设法，而不是消费者实现品牌的设法。
“那些自私地将AR作为..对象，以‘我要在顾客眼前秀我的品牌’为目的的品牌商，都邑输得很惨。” Mai说, “只有将AR融入用户体验的品牌才能获得成功。”
花哨噱头的末日即未来临
那些不克解决消费者痛点或权益的AR激活时代似乎已经由去。这个轻易被忽略的转变，..人员们必需注重。
Barbarian的Johnson说:“只是把AR合成手艺作为别致或噱头的时代，已经接近尾声。”
后者似乎包罗浩瀚酒类品牌告白运动，这些告白曾试图把一个品牌故事硬塞进AR，或将Chiquita bananas、儿童派对用品、桌面篮球游戏带进平常生活，等等。
Barbarian立异手艺领英Jeremiah Johnson认为，“将AR集成作为一种别致噱头的时代，已经接近尾声。”
汉堡王“烧告白”的..创意处于噱头和消费者实用的边缘地带。本年早些时候，这篇告白在巴西推出了应用法式版。消费者“烧掉”汉堡王竞争敌手的告白，就能够获得一张免费的巨无霸汉堡优惠券。
Johnson坦承:“它的确走在了我的前沿，这个告白创意非常伶俐，也很适合品牌的声音。绝对强过其他公司的告白设计。”
即使品牌已经研发出能够知足消费者需求的AR激活手艺，仍要考虑手艺提拔问题。Unity Technologies的一项查询显露，四分之一的告白公司创意人员称，建造AR告白仍存在手艺难关。..人员必需把若何引进自家品牌商的应用法式考虑在内，能够使用谷歌ARCore或苹果的ARKit构建产物，也能够与Snapchat、Instagram或Facebook合作。那么，该走哪条路呢?
“..的选择首要取决于客户群体。基于收集的AR告白会让品牌商面向更多群体，但应用法式内较粘合的客户才是幻想选择。好比你想在游戏体验中推广3D告白产物，那么Snapchat的Lens镜头就是能够吸引年青年头受众的一种体式，”Forrester公司的Husson如许说。
然而，一些创意工作者认为，品牌应用中的AR手艺或者不会持续太久。这并不是说..范畴的AR无路可走，只是需要..人员以消费者习惯的体式使用AR手艺。
“因为消费者加倍习惯经由浏览器搜刮品牌，品牌应用法式或者会慢慢消散。”Mai说，“在大型社交..搜刮品牌变得非常轻易，消费者们已经被宠坏了。”
“我对基于收集的AR应用途径非常感乐趣，(因为)它能够使介入步伐加倍流通，”Johnson赞许道，“若是用户只需点击Twitter或Instagram帖子中的链接，就能转到AR应用法式的网页上，那介入过程会比下载安装应用法式或使用Magic Leap轻松好多。”
