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以客户为中心是成功的关键(互联网大咖秀)

2019-08-05 06:46:08 暂无 阅读:1420 评论:0
以客户为中心是成功的关键(互联网大咖秀)

一向以来,印度的信息手艺办事公司都拥有“立异者”的佳誉。在浩瀚印度信息手艺公司中,Wipro(维布络)公司以其天真、全方位办事著称。Wipro公司是一家供应信息手艺、咨询和买卖流程办事的印度跨国公司,拥有近半个世纪的信息手艺范畴经验。阿比达利·内莫夫瓦拉(上图)是Wipro的首席执行官,治理着跨越16万名员工,为全球 的客户供应办事,并匡助Wipro杀青了汗青上最大的一笔生意。

在到场Wipro之前,阿比达利曾担当塔塔咨询办事公司BPO(商务流程外包)部门的首席执行官,匡助塔塔公司扭转了BPO的命运,为公司进献了跨越12%的收入,并于2010年和2012年被授予BPO年度首席执行官。

在塔塔公司工作了23年之后,阿比达利于2015年到场Wipro,担当其首席运营官。他向导了全球根蒂举措办事、买卖应用办事、买卖流程办事和剖析的多个项目,以建立一个加倍天真和迅速的组织,这些办法有助于加速Wipro回应客户的能力,并确保员工更深入地介入个中。2016年,阿比达利被录用为公司的首席执行官和执行董事,负责公司的买卖和手艺解决方案。

Wipro公司最大优势在于其全方位办事,凭借这一优势,Wipro可以知足客户的多种需求,供应一站式综合解决方案。公司90%客户行使其供应的普遍而深入的办事,络续调整自身信息手艺计谋,以适应络续转变的商务需求。此外,Wipro率先推出了国外供应模式,将普遍而雄厚的手艺能力同深入的区域手艺有效连系,为客户供应十全十美的解决方案,为全世界领先企业带来有形的贸易价格。

阿比达利认为,在目前的数字世界中,成功的组织是那些有能力将消费者的愿望转化为即时知足的组织。是以,他一向致力于鞭策与客户的历久计谋合作关系。阿比达利透露,我们的团队在计谋上执行得很好,每个季度的同比增进都在持续改善。公司的客户发现,这些投资是他们数字化转型和信息手艺运营现代化的一部门,从而博得了市场。

阿比达利具有深挚的运营常识和普遍的计谋目光,并拥有深度扩展买卖的能力。同时,他热衷于鞭策厘革,首倡流程的简化,坚信以工资本和客户为中心是成功的要害。

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