排了很长的队买了一杯颜值超高的奶茶，第一件事不是喝它，而是拍照发到朋友圈。
大杯的满足
去一家餐厅吃饭，装修非常好看，墙上的句子也很文艺，忍不住拍照分享。
发现了一个非常好用的洗面奶，立刻想安利给朋友。
这些场景你是不是很熟悉，总有一些品牌有某些点，让人有一种忍不住想分享的冲动。
当然，这里说的是用户主动自发的分享，而不是利益的诱导分享。
但是现实中，往往是自己的产品没人了解，用户也不愿意分享。
今天和大家聊一聊，如何让用户主动分享你的产品？社交货币
让用户愿意主动分享你的产品，首先要明白，用户为什么会和身边朋友或社交..上忍不住要主动分享一个东西呢？
仔细回想一下，在分享过程中，我们得到了什么？
别人的点赞、他人的认同感，或者优越感、面子，而这些东西叫做“社交货币”。
在分享过程中，用户既是消费者也是传播者，一方面，产品成为了用户的"社交货币"，为用户带来了价值。
另一方面，品牌也借助用户的传播，大大的提高了品牌的曝光率。超出顾客预期或认知
那什么样的产品会成为用户的“社交货币”呢？
能给我们提供谈资、帮我们表达想法、塑立自身形象、产生优越感等事物。
简单来说就是能超出用户预期或认知的产品体验。
比如，奶茶颜值很高，比一般的奶茶都要好看。
比如餐厅装修风格独树一帜，句子很文艺，之前很少见到，超出了用户的认知。
比如洗面奶效果很棒，性价比很高
……
而这些“超出顾客预期或认知”的产品体验设计，往往并不需要很大的成本就可以达到想要的效果。
只要在产品体验上和大部分竞争对手有了一点点不一样或亮点，就可能给用户创造体验价值。
增加了顾客选择你而不选择别人的购买理由。甚至，顾客还可能愿意主动分享你的产品。
那么如何让我们产品超出顾客预期或认知呢？01.找出产品的特征或属性，以”五感“的角度列出来。
如视觉，好看，颜值高；味觉，很好吃；触觉，柔软，或者很有质感；嗅觉，味道迷人；听觉。
02.把产品的整个使用过程一一拆解出来。
思考在哪个使用环节上，可以设计让顾客超出预期或认知的体验。
举个例子，之前朋友送我一包瓜子，我在打开包装的时候，发现这个瓜子有个设计非常好，瓜子的包装内部设置了一个内袋。
让我在啃瓜子的时候可以把瓜子壳扔在这个小袋子上，我就不用每啃完一颗瓜子就要找垃圾桶。
就是这么一个简单的设计，我推荐了很多朋友去购买这个瓜子。03.从用户感受出发，找出产品体验的最佳爆点。
附近有一家餐厅，他们的一道水煮肥牛就是在顾客体验之前，设计一个现场倒入热油的环节。
这样就会让这道菜在餐桌上“兹兹”地响，视觉上也非常惊喜，味觉也感到更新鲜美味，从而让顾客在整个产品体验的综合感受就非常好。
既超过顾客对这道菜的预期，也超出顾客的认知，想不到还可以这样做？
顾客也忍不住快速掏出手机拍照分享。
任何的产品体验设计都是符合品牌的战略，基于顾客的价值感受出发。
你的产品只有更好地满足了顾客的需求，才具备竞争力，才能给顾客创造价值，顾客才主动给你传播价值。
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今日话题：
你的产品怎么设计才能超出用户预期或认知的体验设计，从而让用户愿意主动分享呢？
