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从声名狼藉到国家英雄,他是一位真正的公关大师

2018-11-05 20:20:51 网络整理 阅读:92 评论:0

提起美国NCR公司(全美现金出纳机公司,National Cash Register Company),很多人可能会非常陌生。这家创始于1884年的美国公司,迄今已经有134年的发展历史了,公司曾短暂的被AT&T收购(1991~1997),并与2007年在美国纳斯达克上市,营业收入在65亿美元左右。

NCR的主要产品大家并不陌生,那就是ATM机。但早年,它是靠收银机起家的。这篇文章讲述的,是NCR100多年前的趣事。

20世纪初是美国的“进步年代”,范德比尔特、洛克菲勒、卡耐基等等一大批产业巨子,创建了富可敌国的大托拉斯,可以随意操纵行业,这让美国政府感到忧心忡忡。1890年,美国国会制订了第一部反托拉斯法——《谢尔曼法》,很快,洛克菲勒的美国标准石油公司被指控实施了垄断行为,站到了被告席上。1911年,美国最高法院做出裁决:标准石油公司实施了垄断贸易行为,将其肢解为37家公司。这赢得了公众的阵阵叫好!

随后,美国政府又打赢了对美国烟草公司、美国钢铁公司的反垄断案件。更多的垄断巨头被盯上,司法裁决对他们尤为不利。一,劣迹斑斑

总部位于俄亥俄州代顿市的NCR,规模当然无法和美国标准石油公司等行业巨头相比,但是在细分市场——收银机这个领域,NRC占据了90%的市场份额,也是一家可以操纵行业的龙头公司。

经过周密的调查,1912年2月,美国司法部正式对NCR提起诉讼,将公司的30位雇员送上了被告席。这并不出人们的所料,因为随后的法庭审理查明,NCR确实劣迹斑斑:1,NCR通过贿赂竞争对手的雇员,使他们故意放弃订单;2,NCR不惜亏本出售,只是为了将对手挤出某些地区;3,NCR向客户展示竞争对手所生产的收银机次品,进行诽谤;4,使用“打手”恐吓商店店主,使其不敢购买竞争对手的产品;

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