随着数字化时代的到来，豪华车企应该改变销售规则，奔驰将从之前的“我卖什么”走向“您要什么”，从市场导向向客户导向发展。
超过40万辆，这是奔驰2018年1-7月在中国市场的销量成绩，作为北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁，张焱对这一数字有着不同的感情。3年前，当时还担任北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售总监的他，亲身经历了这一豪华品牌2015年全年销售突破40万辆的时刻。和当时的兴奋相比，现在的他更多了一份责任。
和想象中不同，张焱给人一种宠辱不惊的形象。和摸爬滚打在销售一线的人相比，他更像一个文人。适应，这是这位奔驰“老人”给自己新职位的定义，尽管他在这里已经待了五年，见证了这家全球最著名的的豪华车企在中国的点点滴滴。但在他看来，奔驰仍然有机遇与挑战。
“奔驰的挑战是思考客户未来的需求”，面对汽车预言家的镜头，张焱认为，随着数字化时代的到来，豪华车企应该改变销售规则，从之前的“我卖什么”走向“您要什么”，从市场导向到客户导向的发展。
五年奔驰路
初见张焱，略有一丝陌生。2018年之前，大多数舆论对于张焱或许并不了解，但在奔驰内部，他却是一位“老人”，更是一位伴随着北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司共同成长的“熟人”。
和外界想象的不同，张焱并没有外界所期待的“大名气”，但不可忽视的是，过去5年中奔驰在中国创造的每一个销售奇迹背后都有着张焱的身影。
从2013年北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司成立的第一天开始，张焱就延续了他与奔驰的情缘。此前，他一直在北京奔驰工作，是个老奔驰人。在公司内部，人们评价张焱拥有敏捷的市场洞察力及丰富的管理经验，为奔驰品牌在华销售业绩及运营品质的提升立下汗马功劳，使企业在各方面取得了长足的进展。
