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召回背后,一家年轻合资车企的思考(3)

2018-10-15 10:34:36 网络整理 阅读:174 评论:0

而在今年9月,宝沃汽车集团总裁杨嵩在美国硅谷向宝沃..公司写的一封内部信中,曾做出“市场萧条将成为未来三年新常态”的预判,这样的论调虽然过于悲观,但业内人士普遍同意中国车市今年下半年将继续下行的观点。而这也足以提醒各家汽车公司,需要以敬畏之心,谨慎前行。

召回背后,一家年轻合资车企的思考(3)

但凡对当前的环境大势有了深刻洞察和清醒判断的主机厂,都将不得不开始思考一个问题,市场越冷,越需要贴近消费者,回归理性发展,始终秉持对消费者负责的态度,才可能得到消费者的信任,与企业一起共克时艰。

作为中国最年轻的合资企业之一,广汽菲克最近三年来无疑经历了爆发式的增长,超越了同时期其他任何新合资公司的表现。但也不可避免地遭遇了一些问题,尤其是在大环境骤冷的2018年,广汽菲克与国内众多合资品牌一样,将面临市场环境的必然挑战。

在合资的三年内,广汽菲克已经完成了第一阶段的布局,赢得了速度,但正如广汽菲克汽车销售有限公司总裁郑杰此前曾说过的,“企业成长和孩子一样,是有自然规律的,,不可能让3岁小孩立刻去做6岁小孩的事,虽然能让他顺利一些,但成长的过程是必经的。”

召回背后,一家年轻合资车企的思考(3)

而通过这次召回,对于广汽菲克来说,或许正是一次慢下来思考的机会。毕竟作为一家处于发展中的年轻企业,勇于承认自己的产品出现问题,需要极大的勇气和担当。而主动提出为召回车辆提供发动机终身保修服务,则不仅仅需要勇气,更需要付出巨大的代价,这意味着广汽菲克为了承担起这次的责任,将面临着不菲的维修成本。

但作为一个在国内短时间内就已经拥有40万用户的进取型企业,广汽菲克应深知,只有与信任和喜欢品牌的消费者一起携手前行,才能够征服困难,走得更远。

这次的召回,正是这家企业正视问题解决问题的态度。将消费者的利益而非企业利益放在第一位,把目光从过去的追求规模,切换到现在的追求服务体系和品质保障,广汽菲克是时候开始为下一阶段的增长积蓄力量了。

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