美团外卖在1月22日发布消息，公布了针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的应急响应措施。
美团外卖称，已经成立了疫情防控专项小组，制定应急预案，具体措施包括：
1. 在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温，如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。
2. 响应政府关于野味防控的相关措施，全面排查..上的野味产品，下线相关商品和商户。
3. 为保障用户和骑手的安全，在武汉部分医院暂停配送服务。
4. 向美团闪购所有销售口罩的商家发出要求，不允许涨价销售。同时全力协调口罩生产厂家，全力保障口罩供应。
另一大外卖..饿了么在1月21日夜间发布声明，称坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价，已按市场指导价格对商户定价进行筛查干预。针对部分商家库存紧张的情况，正尽最大努力补货。呼吁..所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。
