“兄弟们，我回来了!”大年初九，戴着口罩的李森出现在物业办公室。从阜阳市阜南县到合肥市万科城市之光小区，他花了9个多小时，其中8个小时是在步行。“疫情形势严峻，同事们都上了一线，我不能缺位。”
返回工作岗位的李森
返回工作岗位的李森
新冠肺炎疫情发生以来，广大社区工作者，特别是物业工作者响应党中央号召，全面落实联防联控。看不见硝烟的战斗中，他们始终身处疫情防控一线，穿梭于社区楼栋之间。他们是默默织密城市“口罩”的人，是疫情防控阻击战中无畏的“逆行者”。
坚守岗位的“逆行者”
李森是合肥万科城市之光项目物业安全班班长，1月24日大年三十，正在值班的他接到阜阳市阜南县老家打来的电话，得知了姥姥离世的噩耗。
疫情防控期间，该小区针对道闸、电梯、单元门、游乐设施、小区出入口等设施设备进行了深度清洁及消毒。工作量更大了，原本李森和同事一样，准备放弃休假，参与到疫情联防联控工作中。但由于老家风俗需当日下葬，他只得紧急告假回家。
看着微信工作群里同事们忙碌的消息，在家只待了1天，李森坐不住了。年初二，他安抚好父母情绪，立即收拾行囊出门。
合肥万科相关负责人告诉记者，万科物业原本值守就较严，新冠肺炎疫情发生以来，小区各项把关更加严格，所有出入口禁止无关人员进入，并设立体温检测点，每天出入社区必须测量体温。进出小区的程序多了，给业主日常生活带来了影响，正是李森和同事们的默默付出、坚守岗位，才能赢得了业主们的理解与支持。
物业管家变身“跑男”
2月15日，合肥迎来了2020年的首个寒潮天气，大雪加大风，气温骤降10摄氏度。如冬日暖阳，合肥万科物业服务中心收到了一封暖心的感谢信。
当天，合肥万科金域华府社区业主王先生联系到物业管家冬青，说老人和孩子在家，自己和爱人都在工作，采购了一些生活物资，但外面太冷了，老人小孩不便出门，希望帮忙派送。
物业人员派送快递、外卖
放下电话，冬青立即将物资送到王先生家中，得知王先生和爱人都是合肥的医务工作者，王先生留守在合肥的抗“疫”岗位，爱人李女士正在武汉进行支援。临走时，冬青顺手清运了这家人的生活垃圾，并嘱咐老人，“需要什么东西给我打电话，我给您送来。您的子女在前线防疫，我们在后方跑跑腿不算啥。”
物业人员派送快递、外卖
随着新冠肺炎疫情防控阻击战不断深入，合肥大多数小区处于封闭状态，如何打通疫情防控和老百姓日常生活所需之间的“最后一公里”，成为物业工作者亟待解决的课题。
对此，合肥万科物业主动联系多个商家，为业主提供生活用品、菜品等采购、派送服务。每天公布清单，对于不便领取或者正处于隔离期的业主，主动送货上门。除了定岗定点的人员，在不影响项目正常运行的情况下，其他人员全部参与派送。由于业主购买外卖的时间不固定，为了让业主及时吃上热腾腾的饭菜，物业人员们每天会送上几十趟。
物业人员派送快递、外卖
抗击疫情 线上发力
自疫情发生以来，为减少人员聚集，有效阻断疫情传播，合肥万科物业迅速启动六大“美好守护”服务动作，包括每天两次各电梯、单元门等设施设备全面深度清洁及消毒；开展“封闭式管理”，所有出入口禁止无关人员进入，并设立体温检测点，每天出入社区必须测量体温并设置外卖和快递的统一放置点位；为业主准备了医药便民箱、温度计、酒精、感冒药等，提供及时的帮助；确保各社区垃圾及时清运，并针对性加大消毒力度，同时设置专用的垃圾桶，统一回收防疫物料并处理。
抗击疫情的关键时期，如何丰富业主们的精神文化生活？让业主足不出户也能享受到居家服务？对此，万科物业旗下业主“住这儿”app设置了疫情防控专区，每日进行小区疫情通报，电子通行证领取等20项无接触服务可在线上完成，同时展开疫情防控小课堂，以图文的形式向业主科普小知识。除此以外，物业人员还联动策划了短视频..的厨艺大赛、健身小知识普及等直播活动，丰富业主们“宅”家的娱乐生活。(楚江 杨赛君)
