7月，消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，分别占有效申诉总量的47.8%和25.9%。消费者对邮政服务问题有效申诉环比增长的有邮件损毁、收寄服务和邮件丢失短少，同比均有明显下降。
三、快递服务申诉情况
（一）消费者对快递服务问题申诉情况
7月，消费者对快递服务问题申诉116922件，环比增长3.8%，同比下降1.5%。
（二）消费者对快递服务问题有效申诉情况
7月，消费者对快递服务问题有效申诉4530件，环比下降3.4%，同比下降69.2%。
7月，消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，分别占有效申诉总量的47.8%和25.9%。消费者对邮政服务问题有效申诉环比增长的有邮件损毁、收寄服务和邮件丢失短少，同比均有明显下降。
三、快递服务申诉情况
（一）消费者对快递服务问题申诉情况
7月，消费者对快递服务问题申诉116922件，环比增长3.8%，同比下降1.5%。
（二）消费者对快递服务问题有效申诉情况
7月，消费者对快递服务问题有效申诉4530件，环比下降3.4%，同比下降69.2%。
