“感谢南京公证处对我的关心和帮助，感谢你们帮我度过人生难关！” 2018年8月17日下午，南京公证处公证员为杨女士办理完委托公证书后，杨女士及其家属由衷表示感激之情。
三天前，杨女士的弟弟向南京公证处提出办理委托公证，由于姐姐身患绝症瘫痪在养老院的病床上，急需办理一份委托书。经公证员了解情况，原来杨女士终身未婚、膝下无子，又患有风湿性疾病瘫痪在床，目前整个人消瘦到只有六十多斤。她的银行卡几日前不慎丢失，而卡中是她唯一积蓄，这笔钱既要支付医药费，还要支付养老院的生活费。按照规定，银行卡的补办手续需要本人前往办理，这使得重病在床的杨女士焦头烂额，，于是让她的弟弟来公证处申请办理委托书公证，以便弟弟代为办理后续其他事宜。
南京公证处了解到杨女士的情况后，立即安排两名公证员前往养老院帮杨女士办理公证。8月17日，在杨女士弟弟的陪同下，公证员冒着滂沱大雨赶到养老院，在狭小的房间为杨女士受理、认真做笔录。公证员按照规定还为其申请减免了公证费用，杨女士非常感动拿到公证书时再度热泪盈眶。
近年来，南京公证处坚持便民服务理念，落实便民惠民利民政策，优化办证流程，提升公证服务品质和形象，努力为当事人提供专业、高效、便捷的公证法律服务。
贯彻落实司法部公证“放管服”改革，积极响应省厅“最多跑一次”的便民服务理念，南京公证处在办证大厅醒目位置展示办证指引，对办证环节进行详细说明，使当事人了解公证全流程及不同公证事项需要提交的证明材料、获取途径，真正实现“最多跑一次”。
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