作者：赵雪婷（库尔勒市公安局天山路派出所）
“张大爷，我来看您啦，您最近怎么样啊，腿还疼吗？”
“我这两天好些了。小麦啊，你来的正好，我们正准备包饺子呢，你一定要留下来啊！等会儿让你尝尝我的手艺。”
有谁能想到如此亲切的对话竟出自两个曾经视如寇仇的人。2014年，警务区民警小麦的管区搬来一位特殊的居民，他就是多年“上访户”——张大爷。张大爷因对早年涉合同诈骗一事的处理结果不满而到处上访，曾多次越级上访还准备去北京上访。面对如此“不省心”的居民，小麦顿时觉得一个脑袋两个大，不满情绪油然而生。之后在与张大爷的接触中，两人也时常因一句话不和，便红了脖子争执起来，小麦的工作也因此陷入泥潭，不仅没有进度还举步维艰。
一日，与张大爷“过招”失利的小麦来到了所长办公室，向所领导抱怨张大爷的各种刁蛮以及自己心中的委屈。为了帮小麦走出困境，所领导买了牛奶和水果带着小麦一起去看望张大爷。路上小麦不解，为何看个“上访户”还要带礼物，便吐槽所长太客气。所长语重心长的告诉，小麦张大爷患有严重的心率衰竭、癫痫等疾病，且肢体二级残疾。张大爷的母亲李奶奶也已是八十多岁的高龄了，母子靠低保相依为命，生活条件艰苦的他们肯定舍不得买营养品，而牛奶和水果能帮助老人家补充钙和维生素。而小麦你每次见张大爷时，都是把他当成令人头疼的“上访户”对待，你言行之中就会少了一份对待老人家的尊重，张大爷自然也就不会待见你了。听到这里小麦才反应过来，原来所领导早就了解张大爷的家庭情况，这次是亲身教授自己如何开展群众工作的。
