居民自治更“走心”
新泾六村居委会主任陈锡亮介绍，这两年老小区加装电梯流程越发成熟，从计划立项、规划审批、房屋安全论证，到获取施工许可、质量技术监督、竣工验收，各个环节该做什么、要盖什么章都非常明确。居委会在电梯工程中的角色也变得清晰——搭建沟通协商..，引导和帮助居民以自治方式推进工程，“以前加装电梯有60多个步骤、要盖40多个章。前两年市里简化了手续，审批事项少了，审批章也减少到15个。”
居委会发现，小区公共设施的安装维护，比起交给政府全权代劳，居民自主管理、自主负责的方式往往更 “走心”。安装一台电梯，整个工程耗费六七十万元，除了政府按照施工金额40%给出的补贴（最高不超过 24万元/台），其余费用分摊到各家，少的几千元、多的几万元，出过钱、出过力的居民都对电梯工程分外关心。
在公共利益与个人利益的纠缠中
12号楼20户住户，有的人家同意安装电梯但不愿意出钱，本该分摊到他们头上的费用，就得由其他人家按比例再次分摊。不巧，楼里还有一家困难户，夫妻两个同住，五十多岁的丈夫中风瘫痪，妻子辞职在家照料。他们跟庄志军说：“老庄，我们愿意出钱，但是身上真的没有那么多钱。”筹备小组又召集楼里居民商议，最终大家决定，困难居民只出自己本该出的那份，因为其他住户不出钱而必须“凑份子”的部分，全楼居民共同“赞助”。通常政府补贴的金额要在项目竣工验收之后才能发放，为了照顾困难户，电梯公司垫付了这部分钱款。
加装电梯工程是陈锡亮在居委会工作多年遇到的最复杂事情之一。在界定边界、确立责任时，居民们非但没“谈崩”，反而加深了彼此感情，这其中必然有平常日复一日社区治理的功劳。
记者手记
规则程序明确了，事情就好办得多
