多位安保人员向记者表示，他们也管过。但一碰她，她就耍赖，有时候往地上就是一躺，还冲人家吐口水、还把水泼到人身上。“我们有时会提醒乘客不要给她钱，要是让她听见了她还会骂我们。后来实在没办法了，只能通过广播提醒乘客。”一名执勤的工作人员说。
微笑亭的志愿者李大姐说，注意到老人来东站是在三四年之前，“一旦东站有大型活动，就能看到她。”她回忆说，之前有一家企业在东站献爱心，捐赠一些棉衣，老奶奶就过来领衣服，领过之后又来领，“前前后后来领了三次，告诉她不能领了，态度就变得很凶。”
如今老太太成了东站“名人”。很多人都知道这个老太太。之前东站管委会的工作人员随民警一同找到了老奶奶的家里。据了解，老奶奶是嵊州人，79岁，儿子在乔司结了婚，然后她就随儿子一起到了乔司，住在一起。家里有房出租并不缺钱。
老人儿子坦言
家里不缺钱对老人也很孝顺
昨天晚上九点左右，钱报记者联系上老人儿子张先生，说起自己的老母亲，他表示非常无奈。张先生说，他也在网上看到了报道，“我母亲回来时，我也跟她谈了，不让她再出去了。但她也没觉得自己不对，还说东站那么多人不管，为什么要偏偏管她。”
张先生坦诚地介绍了家里的情况——第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒给她倒上。”第二，家里也并不缺钱。张先生说，家里有工厂、出租房和商铺。虽不是富豪，但确实衣食无忧，老人吃穿不愁。张先生说：“我也要面子的，但老人脾气大，曾当着别人的面用砖头砸我。”
张先生的父亲今年已经86岁了，身体不太好，瘫痪在床，他也希望母亲能留在家里照顾父亲。但是，即便家人反反复复劝，老人还是要到东站去。“村里的干部、派出所所长都来我们家劝，谁也管不了，脸真的是都被丢尽了。”
广播打假实属无奈
希望大家一起来想办法
对这个难缠的老奶奶，还有什么办法吗？东站管委会工作人员连连叹气：“刚开始我们态度很坚决，不允许她在站内卖地图，因为属于无证经营，后来她改成了乞讨，而且是强行乞讨。有时会拉人家衣袖，伸手要钱。”
“我们曾联合民政部门解决她的问题，但她拒绝了。我们也对她进行过思想教育，可她基本不听。事情也多次闹到派出所，而且她也发誓说不再来了，可没多久又回来了……”
“她对我们工作人员很不友好，甚至还摔坏过劝导员的手持喇叭。”
说起昨天红遍全国的“广播打假”，工作人员表示也很无奈：“这个广播是安装在出租车通道里的，主要是在客流高峰期用来疏散旅客及播放文明提醒用的。不过为了解决这个事，在提醒的音频中我们也录了一段语音提醒，希望旅客不要上当，施舍……”
杭州东站管委会的工作人员坦言，因老奶奶年纪很大，不宜过度执法。“我们真的已经尽力。现在我们也恳请大家帮帮忙，共同来解决这个难题。”
本报记者
陈锴凯 杨一凡 文/摄
