有人说，她是能打硬仗的“铁娘子”，面对违纪违法的人和事，她总是“照单收下”，一查到底，绝不退让；也有人说，她是柔情的“好大姐”，面对上访群众，她总是将心比心，仗义执言，用真情化解“千千结”。
二十多年如一日，她始终坚守在纪检监察信访举报一线，以“站起来是把剑，俯下身是头牛”的义胆忠肝，证明了只有平凡的岗位，没有平凡的事业。她就是湖北省优秀纪检监察干部、十堰市纪委监委信访室主任——鲍龙云。
干部眼中的“黑脸包公”——
“要想让群众叫好，必须向问题叫板”
“信访工作要想让群众叫好，必须要向问题叫板。”为跑好正风反腐“第一棒”，鲍龙云以“黑脸包公”的形象，展现法纪的“刚”。
此前有群众实名举报：一名..领导干部涉嫌年龄造假，并存在私设“小金库”等违纪问题。“马上核查。”她立即协调纪检监察一室挂案督办。
很快，就有人悄悄给鲍龙云“拉袖子”：“这是你老家的领导，‘抬头不见低头见’，走走过场就行了。”“情面的事，能放就放一马，以后给自己留个方便。”朋友们也“善意提醒”。
“放弃原则的事情我绝不会做！”鲍龙云没留情面。见此情况，当事人放出狠话：“小心‘剑气’太重伤了自己！”而鲍龙云一笑置之：“既然吃了这碗饭，就不怕得罪人，更不能当老好人。”
最后，该名领导干部受到撤销党内职务和行政撤职处分。
从事信访工作20多年，鲍龙云已记不清自己经手处理了多少反映其同事、同学、亲戚、朋友的信访举报件，但没有人能找她求到“情面”。一名曾试图向她求情的老朋友这样评价：“嘴紧得很，不肯透露半点风声，谁的面子都不卖。”
鲍龙云对待歪风邪气一种“硬态度”，对待信访群众却是一副“热心肠”。
一天，鲍龙云正在信访室接访。茅箭区一位80多岁的老爷爷拄着拐棍，颤巍巍地走进信访室：“我上访多年，都快跑断腿了。事情再不解决，我都不知道找谁了！”
