刘女士是一位相当活跃的网购达人，但对于今年 " 双 11" 的到来她并不期待。" 曾经在去年的‘双 11 ’购买过两件东西，其中有一件衣服是 11 月 11 日当天拍的，但是我一直等到 12 月份才收到货，那时候衣服都过季了。最可气的是，当时店铺宣称这件衣服是全年最低价，但到 12 月中旬我就发现这件衣服又降了价。" 刘女士气愤地说。
" 由于每年‘双 11 ’爆仓情况都比较严峻，我现在花费的金额每年都在递减。" 刘女士说：" 以前我也跟着疯抢过几次，但后来发现很多店铺并没有多少优惠，一些广告宣传不过是为了造势，不能全信。" 因为前一年的不愉快经历，在即将到来的 " 双 11" 里，刘女士并没有消费计划。
记者从市消费者协会获悉，在往年 " 双 11" 过后，他们都会接到一些消费者的投诉，但由于经销商大多在外地，消费者维权存在一些难度。面对网购狂欢节，市民网购不要心血来潮，要坚持理性购物，以防被 " 坑 "。
" 如今各种网购狂欢节泛滥，商家只希望把消费者的钱装进自己的腰包里。一年又一年，他们的促销手段花样翻新、层出不穷，消费者要有自己的办法来应对。" 市消协工作人员说，如何买到心仪的商品，如何鉴别商品的真假优劣，汽车、旅游等特殊产品如何购买，售后如何进行维权？这都需要消费者几经 " 磨练 "，有相当的网购经验后才能理性鉴别。
" 双 11" 即将来临，对此，市消协发出三点提醒，首先，多熟悉电商及相关经营者的常见价格手法，在参与网络消费前，尽量先通过其他渠道了解所购产品的质量价格情况，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导，愿意为符合品质消费要求的产品买单，自觉远离售假问题多发、整改态度力度差的电商..。
