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外卖哥因送餐纠纷被辞退 究竟孰是孰非?

2018-11-11 20:42:40 网络整理 阅读:72 评论:0

外卖哥因送餐纠纷被辞退 究竟孰是孰非?

外卖小哥为了赚取更多工资以及顾客满意度,常常与时间赛跑。日前,江门一外卖哥小唐就因为送餐不及时与公司产生纠纷,继而被辞退

外卖哥小唐说,那天他手头上已有两份外卖单要送,后来外卖..上又向他派出了第三份单。不过,由于其中有一份单出餐时间超出了原计划,加上又要送其它单,于是他马上向..申请了改派骑手。

事后经出餐的商家证实,这份单最终没有其它的骑手配送,结果叫餐的顾客被说服了退单。而外卖..的站长表示,是小唐叫顾客退单的。

小唐说:“外卖站站长跟商家说,订单是我打电话给客人,说服他退单的。直接说我不适合这项工作,就马上删掉了我的号。”

为求证站长的话是否真实,快餐店曾打电话向叫餐的顾客求证。

快餐店工作人员说:“我们当面打电话给客人,问他是什么电话号码打给他叫他退款,然后就查出来是那个站长打电话叫退单的。”

快餐店工作人员表示,其实是站长当时改派了一位没上班的骑手送单,事后没有派送,又打电话给顾客让其申请退单,结果却仍然拉黑了小唐的送餐资格。不过对于为何要辞退小唐,外卖公司某站站长刘先生就给出了这样的说法。“他拒单,经常跟商家争吵,多处商家向我投诉。”

由于双方各执一词,究竟孰是孰非,,我们也很难厘清,希望双方能心平气和地协商处理。

(江门台记者李启新 编辑王芬芳)

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