在人们的印象中，大家对顾客都会说一些好听的话，让顾客开心，这样我们的生意和合作也会更加顺利。正所谓：顾客是上帝。服务的宗旨也是让客户满意。不过，在杭州有一家理发店，店长对顾客不仅冷嘲热讽，而且还称让自己理发的顾客都是很荣幸的。这是为什么呢？
前不久，杭州姑娘小黄到当地一家理发店理发，这家理发店名字自称是一家国际的店铺，当然消费也是相当的贵了。小黄说自己当时选了这家店的最贵的套餐，原价2088元，，但是自己是这家店的会员，所以可以享受3.8折的优惠，最后的价格是1088元。
原本这样消费在店里已经可以说是屈指可数了，谁会为了一个头发而花费将近一部手机的价钱呢。不过，在这里消费，却让小黄十分的不高兴，而且还回家哭了一个晚上。这是为什么呢？小黄说，在理发的过程中，理发师不断说自己长得丑，眼睛小，脸大，就是一副x样。自己当时就和理发师发了脾气，可是对方态度依旧。
第二天，女子小黄找到记者来到这家美发店，要为昨天理发师的话讨个说法。可是理发师见到小黄后，态度依旧十分傲慢，并且坦言自己是一名知名的歌手，自己亲自为小黄做头发已经是她的荣幸了。而且对于昨天的话，自己也是开玩笑的。
