2018年10月26日一大早，商丘市虞城县民生保险的职场正在开早会，客户袁某就带着锦旗，亲自到民生保险虞城..服务部赠送锦旗。这究竟是怎么回事呢？
原来，客户袁某于2012年10月17日在民生保险为妻子冯某购买了一份保险，其中重疾保额是30000元（民生附加额外给付重大疾病保险）。袁某一家都是农民，平时打个零工，生活也算过的去。2018年9月妻子冯某因风湿性心脏病在中国医学科学院阜外医院进行手术治疗。花费将近20万元，那么庞大的医疗费一下给这个并不富裕的家庭重重一击。好在手术很成功，虽然手术费凑够了，但是后期治疗费让一家人没有了笑容。袁某记得自己曾经在民生业务员高友雨处给妻子购买了一份保险，于是联系了业务员高友雨，高友雨经理从事寿险10余年，为周边的几千个家庭送去了保障。得知客户生病住院的消息。高友雨就立刻到客户家慰问，并告知客户理赔需要的材料（病例和诊断证明），10月22日下午经过民生保险微管家理赔申请系统，为客户拍照上传理赔资料，10月23日下午就理赔结案30000元，当业务员高友雨将此事告诉客户袁某时，袁某还不敢相信，业务员将微信结案提醒给客户看后，客户才相信，说民生保险的理赔速度真是太快了“真是为老百姓服务，，重信守诺的好公司，我一定给你们送去一面锦旗，表达我们全家谢意”。
30000元理赔款虽然不算多，但是充分体现了民生保险公司的高效迅速的服务。客户袁某表示自己的孩子也一定让他们购买保险。保险真的是转嫁风险的杠杆。
