当天下午，昆山警方接到一家4S店工作人员报警，，说他们在店门口发现一个小男孩在哭，于是，工作人员就把孩子带到了店里。经询问，孩子说他爸爸在里面看车，具体在哪他也不知道。
男孩大约四五岁，说自己叫小新，只知道爸爸的名字，但不知道爸爸的手机号码。随后，民警将孩子带回了蓬朗派出所。孩子当时在派出所里一直哭，民警就拿吃的哄他，还跟他聊一些在幼儿园上学的情况以及家里的情况，孩子的情绪才慢慢稳定了下来。
就在民警想方设法联系孩子家长时，接到了市民王先生的报警电话，称自己的孩子走丢了。经过询问比对，王先生正是小新的爸爸。
原来，当天下午，王先生一人带着儿子去蓬朗的一家4S店看车。这家店王先生已经不是第一次来了，比较中意里面的一款车，价格也合适，想买下来给妻子开。当天是准备去订的，心情比较激动，下车的时候没有把孩子带下来。由于和工作人员聊得比较投机，直到20多分钟后才想起孩子一个人还在车上。然而等他他返回去看的时候，却发现孩子不见了。
幸好孩子被好心人发现及时报了警。随后，王先生赶到派出所将孩子带回了家。
