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11天吃垮一家火锅店,实际是信任的破产(2)

2018-06-15 00:01:10 网络整理 阅读:197 评论:0

如果顾客不会乱钻空子,互信关系还能维系的话,活动结束,店家就会收获一大批建立在互信关系基础上的深度用户,,有了这批忠诚度较高的用户为基础,口碑相传,火锅店的生意很容易就做起来。所以这点亏损,任何有远见的商家都会咬牙坚持做下去。但是,这种互信一旦破产,也就意味着美好愿景的破产,既然理想都破灭了,商家也就没有理由继续坚持了。

这种互信破产带来的后果,并不是只有商家受到伤害,用户本身也会受到损失。尽管这种损失不是物质上的,更多是精神层面和人格层面的,但同样是破坏性的。如同在这个新闻下面的留言,一部分人说,这是中国式小聪明,另一部分人说,老板低估了中国的大爷大妈。看看,中国和大爷大妈,都跟着躺枪,被这么一小撮疯狂占便宜的人,破坏了形象。其实,我们中国有的是守信用的人,大爷大妈里也有的是实在人。

所以说,互信的门槛不高,但一旦破坏,带来的后果却很严重。如果因为一小部分人不讲诚信,破坏互信,而带来整个特定人群的“失信”标签化,市场就会提高这部分人群的交易成本,甚至压根就不和你做生意。如果把这个新闻中的火锅店与顾客看成是一个微型市场的话,火锅店的停业,顾客得不到服务,就意味着这个微型市场的崩溃。而这,就是互信破产的代价。

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