看看方女士是什么情况......
☟
方女士在过年期间在某高档酒店为母亲庆祝八十大寿，在埋单时发现账单上写着需要收取总消费额15%的服务费。方女士向执法机构投诉酒店方未提前告知收取该笔费用，拒绝支付。经调查，该酒店确实有收取服务费的相关规定，但没有提前向消费者明示，未尽到告知、提醒义务，侵犯了消费者的自主选择权、知情权，负有一定责任。最后，酒店向赵女士道歉，并退还了服务费。
注意节省不浪费
年夜饭固然讲究丰盛，但也应该根据具体的就餐人数而选购合适数量的饭菜。千万不要只讲究排场，而产生铺张浪费的情况。而且如果是在饭店里就餐，一定要采取“光盘行动”，把剩下的饭菜打包，以减少不必要的浪费。
年夜饭预订时一定要注意以上问题
如果发生消费争议且协商不成时
可及时拨打投诉举报热线
END
来 源：中国市场监管报
本期编辑：居雷雷
