“为了更好满足旅客多元化出行需要，尤其是针对外籍旅客"尝鲜"杭黄，今年春运，我们专门组织安排外籍志愿者朋友上岗。”铁路杭州站团委副书记周嫣然介绍说，“虽然他们是外国人，但对他们的要求可不打折扣，春运前期，他们与我们的铁路志愿者一样，在杭州火车东站统一参加岗前..，掌握必要的铁路志愿服务知识。”
其实，这批外国志愿者在志愿服务工作上并不是新手，队长蒂姆早在2016年G20杭州峰会上，就曾服务过来自世界各地的贵宾。
当问到大家对中国春运的印象时，五个人都表示——“不可思议”，但充满温馨。
今年，哈森第一次亲身经历中国春运，“以前只是通过新闻了解中国人对农历新年很重视，但真的没有想到会有这么多人同时出行。”哈森说，“中国铁路的承载能力让我惊讶，在我们国家新年也要回家，但都是小汽车自驾，感觉这样规模的人口迁徙放在其他任何国家都是一次巨大的挑战，中国完成得很棒，很有序。”
据悉，2019年春运期间在杭州东站和千岛湖站，共有来自8个不同国家的12名外籍志愿者参与志愿服务，尽显温馨春运。
“各位旅客，G7306次列车开始检票。”
广播响起，，只见哈森快步走上前，提醒旅客检票上车，看到乘客的行李有点多，哈森一边指引，一边帮旅客提着行李，走向站台。
“真是感谢你啦，小伙子。”旅客连连感谢。
“不客气，新年快乐！”哈森笑着说。
说话间，列车门缓缓关闭，发车。
（本报通讯员 孙赫蒲 本报记者 严红枫）
