2月2日，上海开往萍乡方向的K783次列车上，回家过年的上千名旅客熙熙攘攘，四处洋溢着喜迎新春的气息。
“有哪位旅客是医务工作者或者携带退烧药品，请到8号车厢，这里有发烧的孩子急需救助……”下午3时许，急促的广播打破了车厢的喧闹。
此刻，心急如焚的孩子母亲张洁泪流不止，列车长程慧丽在旁边急得团团转，医药箱里仅有的退烧贴作用微弱。原来，张洁一家从上海回江西丰城老家过年，登车前儿子曹彰锐身体状态正常，现在突发近40度高烧，还伴着咳嗽和呕吐，脸颊烧得通红，这让他们措手不及。
时间一分一秒流逝。半个小时过去了，医生和药品依然没有着落。期间，孩子持续哭闹引起同一车厢的无锡联保中心某处干事赵建伟的注意：“下一站就是南京站了，建议赶紧下车治疗吧。”赵干事在围着的人群中开了口。初步征求意见后，列车长随即开具了临时下车《客运记录》。
客运记录
