【江苏新闻】91岁的姚秀英白叟一手拉着小董一手抹着眼泪问“你是不是不要我了啊？”
这段场景发生在淮安市淮安区文府佳苑姚秀英白叟家中，白叟没有后代，独自一人栖身。因为年数大了生活中诸多未便，客岁9月，淮安区民政局为姚老派去了居家养老上门办事人员董小芹。小董每个月上门办事4个小时，为白叟测量血糖、血压，给白叟做饭、家庭保洁、小我护理以及陪同白叟外出等。因为姚老独自栖身，所以小董在非工作时间也经常去白叟家里探望，上个月因工作忙碌，小董去得少了些，这才发生了上面的一幕。
姚老只是民政局为白叟购置居家养老办事中的一员，在淮安区，相符前提的白叟都在享受民政局购置的该项办事。承接该项专业办事的安康通工作人员介绍，他们不光为白叟供应上门办事，还成立了24小时人工客服坐席，白叟只需要在免费配发的手机上摁一个键就能拨通人工客服热线追求匡助，客服也会每周给白叟去电进行生活关爱。
在安康通设立的客服中心以及两个养老办事中心墙面上挂满了白叟送来的锦旗以及表扬信，工作人员介绍，民政交给他们办事的白叟中多数属于茕居、空巢白叟，后代很少在身边。客服德律关爱和每个月的上门办事解决了好多白叟面临的最难题的照看和陪同问题，是以上门办事的助老员都成了白叟的亲人。（供稿：潘雅青）
