市民王女士称在宜家西红门店购买了一款名为斯黛纳的透明玻璃水杯，但在使用时水杯却突然爆裂，导致她下唇缝合4针，一颗门牙断掉。因认为宜家的产品存在严重缺陷，王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，要求退还货款并双倍赔偿医疗费、后续治疗费等共计100万余元。日前，北京大兴法院经审理，判决宜家赔偿王女士4万余元，驳回王女士的其他诉讼请求。
水杯爆裂折断女子门牙
王女士一方诉称，2016年6月20日，她在被告西红门店购买了一款透明玻璃杯。该产品在被告官网上标示货号为50258912，并宣称“由钢化玻璃制成，十分坚固，耐摔耐热”。
2017年5月20日凌晨4点左右，王女士起床喝水，向玻璃杯中倒入常温水，举到嘴边时突然发生爆炸，声音巨大，玻璃碎片四处飞溅，她瞬间被炸晕倒地。
醒来后，王女士照镜子发现唇下有深深的伤口，一颗门牙已经没有了。当天王女士到医院就诊，诊断为面部裂伤，牙外伤，口腔黏膜溃疡，下唇伤部清创，缝合4针，需要择期另拍片，试行RCT+冠修复。因腿部疼痛被诊断为右膝软组织损伤，建议对症治疗，减少活动。
王女士一方表示，王女士平时从事珠宝设计及鉴定工作，杯子爆炸对她的相貌、工作、生活等各方面都造成了很大影响。因为水杯爆炸，现在王女士对玻璃及类似玻璃制品都产生了恐惧心理，看到碎玻璃就心悸，不能打磨类似于玻璃的宝石，给原告造成了严重的人身损害和巨大的精神损害。
王女士请求法院判令北京西红门宜家家居有限公司退还购物款3.9元，并双倍赔偿医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计100万余元。
宜家称产品不存在质量问题
今年4月，该案在大兴法院开庭。
宜家方面在法庭上表示，王女士没有提供证据证明杯子是在西红门宜家店购买的。从王女士一方提交的证据看，没有发票一类的单据。王女士起诉后，宜家方面的调查结果显示，2016年6月20日当天，宜家总共销售了28个同款的杯子，购买者为三名会员，他们都和王女士没有任何关系。
