你的销售业绩,决定你的职场价值。找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!
——【大客户..专家】 孟昭春
「成交高于一切」:销售高手是如何尊重客户异议并用好对策解决客户异议?
对于销售员来说,客户就是上帝。即使客户对我们的产品提出各种异议,也要尊重客户。凡是客户提出的异议,销售员都必须给予回答。销售员可以以陈述的方式,摆事实,讲道理,消除客户的异议;也可以通过反问的方式回答异议;还可以采用询问处理法、转化处理法等来处理客户的异议。
但是,无论使用什么方法,都有一个前提,那就是尊重客户的异议,心平气和地接受客户的异议。
销售高手在这个方面就做的很好,所以他们的业绩比普通销售员好,那么销售高手是如何尊重客户异议并用好对策解决客户异议?
本期大客户..专家孟昭春针对这个问题,用3个技术来帮助你们,让你们都能成为销售高手。
当人们关心我们的产品,而又拿不定主意是买还是不买时,他们就会提出异议,异议也是客户表达他们兴趣的方式之一。我们可以把这些异议解释 为肯定的购买信号,如果处理得当,成交就很有希望。
如果想处理的得当,必须遵循以下3个原则: