记者从大同市出租车智能终端办事中心获悉，本年国庆长假时代，安装在出租车内的智能终端治理系统施展“天眼”感化，经由对事件的信息举证，快速解决了行业治理中的两起疑难投诉，受到乘客好评。
10月2日，外埠乘客陈师长一家来同旅行，从大同火车站打车到恒山景区。达到目的地后，陈师长认为出租车司机的办事立场让他们全家不写意，于是投诉了该出租车司机。大同市出租车智能终端办事中心接到陈师长的投诉后，经由智能终端治理系统后端办事..，调取了相关视频监控资料，证实司机的确存在办事立场欠好的问题。在证据眼前，司机也熟悉到本身的错误，向乘客赔礼报歉。
10月4日，市民李师长从迎宾街魏都国际酒店打车到明堂公园，下车后使用微信支出时，反复付款，原本7元的车资付了14元。出租车脱离后，李师长发现多付了车资，于是致电大同市出租车智能终端办事中心追求匡助。工作人员凭据李师长供应的信息，找到这辆出租车，经由调取车辆“电子记账本”，证实司机的确多收了车资。于是，司机尽快关联到李师长，将多收的车资返还。工作人员敷陈记者，智能终端治理系统可供应车辆的空驶率、停驶率、上线率、出车率等46组数据，所以司机每接一单，包罗车辆行驶路线、时间、收费等都稀有据显露。有了出租车“天眼”，以往难解决的投诉也变得轻易了。
据悉，今朝，我市已有400余辆出租车安装了智能终端治理系统，真正起到了轻易乘客、办事司机、助力治理的感化。 （大同日报记者 双红）
