11月6日21时25分，G6964次旅客列车徐徐驶入济南西站，站台上一位女士急切注视着刚刚停稳的列车。
原来，家住日照的王女士乘G6966次列车到济南西看朋友，由于下车匆忙，将随身携带的手提包遗忘在了列车上，等下车到了朋友家，才发现提包不见了，包里的2700元钱不说，单单是30余张银行卡和证件补办起来也要颇费周折.证件如果被冒用的后患也让女士担心不已。
“请问您是王女士吗？……”正当女士为这事急得团团转的时候，一个陌生的电话打了过来。
原来列车工作人员在清理车厢时发现了王女士遗忘在列车上的手提包，值乘车长亓东旭通过手提包内的证件信息联系上了王女士，但是列车正在运行中，最便捷的方式就是由G6964次列车带回济南西站归还王女士。接到亓东旭车长的电话，心绪不宁的王女士这才踏实了许多。 按照约定时间，王女士在G6964次旅客列车还没有进站前就早早来到济南西站。列车停稳后，亓东旭车长将精致的女士提包交到王女士的手中，并请王女士对包内物品进行清点。
望着手中失而复得的手提包，王女士激动不已，不停得向亓车长表示感谢。“都在，都在，真不知怎么感谢你才好，服务太到位了，以后出行还会选择你们车!”
