这让邓莎一脸发懵，随即后来一看发现了一件衣服无意间挂在了自己的包上，本想道歉解释清楚。但是这个时候商店的经理也是直接过来说她是小偷，要求她付清“偷”的衣服的钱，还一口咬定就是她偷的，一点让顾客解释的机会都不给。对于面对陌生人无端的指责，本来就不是自己偷的，还被人失口咬定甚至不给任何解释，这怎么能不让人气愤呢？就算是路人在遇到这种情况，也很让人愤怒，更何况是一位公众人物呢？
因此这个问题不仅是停留在一个“偷不偷东西”的事情上，更上升到了一个人的尊严和清白名誉的层面上。本来邓莎自认为因为自己失误，错拿了一件衣服，本是心中怀有歉意，并打算解释清楚之后再道歉，可奈何Zara的工作人员却不管是什么原因，也不听解释的要她偿款，因此邓莎把自己的小票扔出来，顺便把买的衣服扔给他们，说不接受胡乱虚有的指责。其实邓莎的做法很对，如果是一味地顺让着这些工作人员，就会让人以为自己真有偷东西。因此她选择揭发遇到的这个无理之事，让所有人也知道这些事情的真相！
