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局外|拼多多卸磨杀驴,黄峥交上投名状(2)

2018-08-23 04:54:58 网络整理 阅读:101 评论:0

同一日,另一位商户的投诉显示:在几天之前入驻拼多多店铺,因一个..未交易成功,拼多多对其发布站内信,告知没有按照规定时间发货予以警告,在未电话告知商户的情况下,此商户的店铺被封禁13年。

同样,在8月20日,一封投诉拼多多的帖子言简意赅:拼多多随便找个理由就封号,罚款,现在申请退店,拼多多扣着保证金和货款不归还。

目前,上述投诉并未获得解决。02

沿着时间线往前溯,几乎每一天,都有拼多多的商家,在投诉拼多多。涉及..占款、追缴保证金、导流处罚等多方面。

局外|拼多多卸磨杀驴,黄峥交上投名状(2)

在一位拼多多商家的眼中,拼多多毫无疑问在偏袒买家一方。另一位商户的投诉则显示:在商户和顾客私下达成退款之后,拼多多却在在未通知商户的情况下,直接从系统中给客户退款。

商家,成了拼多多交出的“投名状”。仅仅在21聚投诉..,关于拼多多的有效投诉超过1560件,解决率却只有44%。这其中,还包括拼多多仅仅作出回复,并未实际解决问题的情况。

从最初小的违规处罚、罚款,到关店铺、资金被冻结,拼多多的商家们一步步走上维权之路。

《中国新闻周刊》的报道显示,通过QQ查找输入“拼多多商家维权”关键词,可以看到多达几十个QQ群,最多的人数甚至超过1000人。

上市前夕,拼多多和商家的矛盾,曾有一次激烈的爆发。6月13日,拼多多上海总部遭到了大规模的商家维权,6月18日,商家维权行动再次出现。

6月18日当晚,,拼多多CEO黄峥公开回应,维权事件有幕后推手,已掌握部分证据。并特别强调:拼多多如今的交易量,是千千万万老百姓心中的秤衡量出来的。

黄铮作下“幕后推手”的定论两个月后,8月22日,拼多多的通报还显示,在拼多多总部上海,拼多多向上海市长宁区市场监督管理局报送了36家涉嫌违法的商家信息,后续将根据清查结果继续向属地市场监管部门报送涉嫌违法商家信息。

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