原标题:Google Cloud UX 设计总监：设计未来机遇生态系统
选自Medium
原文|Sara Ortloff Khoury
Director, UX Design at Google
乌镇智库节选编译
在Google Cloud，我的本职工作就是设计、构建一些工具，重新构想企业的工作方式，传统服务企业的产品不直接体现人们是如何工作的，这是我们找到的痛点所在，目前团队的整个工作都围绕这个痛点展开，我们希望能够比其他人领先一步，他们缺乏以人为中心的设计理念，在人工智能方面的技术沉淀也没有我们深厚。
在来到谷歌之前，我的职业生涯大部分时间就是一场和传统软件系统的拉锯战，较劲的日常活脱就是一部情景剧。软件本来就是为了帮助人们提高工作效率而不是拖人们的后腿，痛苦的经历刺激我希望能够构建提升人们工作效率的产品，为人们真正擅长的事情腾出更多时间，例如建立人脉、扩展业务等等。
AI和“以人为中心”的设计原则
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以人为中心的体验设计与以人为中心的人工智能相结合是未来工作场景的核心，它们共同体现了人们每天工作的整体思路和方式，包括对于工作任务的拆分和理解，劳动密集型的企业面临转型，将人们不想做的事情或者机器能做的更好的任务自动化，让人们在工作中能够解放创造性的思路，建立更多的企业人脉，为企业催生出更多的可能性。
我和我的团队开发了3个以人为中心的企业人工智能化原则，这些原则为团队给全球数百万人设计的工具和产品提供基本的指导思路：
-强化工作目标
-预测人们在工作中需要什么
-减少偏见、增加机遇
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唯一不变的是变化
工作岗位、工作性质和职责一直在变，职业教育、职务描述和职称本身的变化就是证据，我的工作——云端用户体验设计总监，几年前并不存在。我增强了我们的用户体验，这个过程涉及检验AI如何加强人们在工作中能达到的效果。
