在财报分析会议上，阿里巴巴管理层称阿里巴巴国内电商业务正受到宏观经济挑战，阿里巴巴集团CEO张勇表示:“受冲击最大的品类包括耐用消费品、大件物品以及消费电子产品。至于本地服务部门，因为这些基本上是要求用户订餐及去餐厅消费的服务，所以并未受到太大影响。”
此次变动在财报发布前的股东大会上已有所征兆，在阿里巴巴董事局主席马云最后一次以此身份给股东的公开信中表示:生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。马云同时表示，今天的阿里巴巴肩负着比以往更大的责任，在今天的经济形势下，中小企业将面临极大的挑战，阿里巴巴将在逆境中专注于扶助中小企业，希冀与中小企业和商家共同实现长远成长。
根据阿里巴巴方面提供的资料显示，阿里巴巴正在逐步启动支持中小企业的一系列配套措施:如启动更多、利息更低的贷款资金，降低阿里云价格帮助中小企业降低成本等。
阿里巴巴集团CEO张勇则表示，阿里巴巴不在短期内一昧追求高增长高收入，而是着眼长远着眼未来，要与中小企业和商家共同健康持续成长，这是阿里巴巴的根本商业逻辑和使命。
在阿里巴巴财报中另一个亮眼数字则来自年度活跃用户。根据财报数据显示，以2018年9月30日计算，此前12个月，阿里巴巴年度活跃消费者为6.01亿人，达到中国人口总数的45%，净增2500万。中国移动零售..月活用户达到6.66亿，环比新增3200万。对这样的数字增长，财报披露主要原因是由于阿里巴巴在欠发达地区获取了更多的新消费者。
但在用户依旧维持增长速度的同时，中国在线零售增长速度已经放缓，从第二季度的36%降至第三季度的24%。麦格理分析师Wendy Huang在一份报告中表示，“由于消费增长不及预期和竞争加剧，阿里巴巴将会迎来‘一个疲软的季度’。”
