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顾客正在购置需要的商品。
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营业员正在给老顾客裁剪布料。
本报记者 林茂阳 文/图
衣服纽扣掉了去哪里买，针头线脑琐碎物件哪里有卖？在零售形式愈加多样的年月，谁能想到，这些老物件还能够在福州的一家百货商场找到。
近日，中国商报记者走进位于福建省福州市鼓楼区北后街14号的西湖百货商场，没有空调凉气，天花板上是吱呀吱呀作响的电扇，面前显现的是20世纪80年月最遍及的百货店场景，刹那间让人难免有“穿越”的感受。从针线纽扣、插头、热水瓶木塞到高压锅、自行车、护肤霜、蚊帐，商场里的日用百货应有尽有，看上去虽有些细碎狼藉，但知足了居民极大的补缺需求。这种“守旧”经营在时光流转中逐渐演化成一种特色。
苦守经营特色
记者注重到，商场里有修鞋、缝裤边、配锁等便民办事，消费者边购物边与柜台的营业员聊天。陈大伯固然不住在四周，但很喜欢到这里买布料。“物美价廉啊，买完布，旁边就能够建造，几十块钱能穿三四个炎天。”
在新零售、新贸易等业态百花齐放的今天，始终售卖如许的“老旧”货色，一家商场能苦守50年、历经半个世纪挺立不倒，事实有哪些“妙招”？
西湖百货商场葛司理敷陈中国商报记者，“西湖百货商场是福州仅存的老式国营百货市肆之一，商场首要经营传统、老旧的日用品，好比高压锅的配件，在我们这儿什么都有，还有缝纫机的配件等，外边已经很难找到了。跟大超市比，我们赶不上新潮，但我们的老旧商品，恢弘顾客照样很喜欢，有些也是实实在在的必需品。”
据认识，西湖百货商场始建于1969年，原先叫做红湖百货商场，算得上是福州城区最早的国营百货商场之一。因为地处北亨衢四周，好多老福州人习惯称之为“北大商场”。早期，它曾是一个包罗拍照、剃头等办事业在内的综合性大商场。“那时候，我们如许的国营商场很吃香，有不少市面上的紧俏货。”
自1999年起，这家拥有100多名职工的商场起头履行承包经营责任制。跟着市场经济应运而生的连锁超市、购物大卖场，以新颖的售卖体式、舒适的消费情况敏捷吸引着越来越多的消费者。而传统老百货商场接踵消散在城市新商圈里，西湖百货商场也陷入艰难的经营低谷。
“在各类零售形式冲击下，西湖百货商场也面临着关门的风险，有几年甚至入不足出，后来改变经营模式，将商场柜组出租外包给退休员工经营，自尊盈亏，并实行三年一签合同的体式，之后扭亏为盈。因为商场卖的都是些老旧物品，加上商品质量有保障，消费者有投诉我们也会实时处理，消费者很信任我们。”葛司理说道。
葛司理还敷陈中国商报记者，除了内陆消费者，交游的旅客也是接踵而来，有些甚至就想怀个旧。
价廉物美吸引消费者
在这里，各类各样的“奇怪”小物件还真不少，瓜子钳、核桃夹、老式折叠小铰剪、蚊帐挂钩、缝衣用的顶针、修补儿童衣裤磨损的卡通布贴、使用轻易的帆布搭扣腰带……守着这个柜台20多年的售货员李密斯透露，如许的小物件如今或许算不上最公共化的需求，但因能解决生活中特别小难题，在大商场又欠好买，相当一部门人会特意找上门。
记者在各类柜台上看到，晾衣用小衣夹、各类颜色缝衣线、巨细纽扣、常用在白叟孩子服装的暗扣、论尺量剪的松紧带和蕾丝边等，拆零卖只有三五角钱的生意。有一种简略窗帘环，每枚甚至低至5分钱。李密斯坦言，这些不起眼的物件只能图个薄利多销。
前些年，到这商场的十有八九是中老年人。但近年来，跟着人们对老牌国货的存眷，西湖百货的名气经由收集在福州年青年头消费群体中得以敏捷扩展。
在锅碗瓢盆柜台上，营业员陈密斯正帮着一位消费者换高压锅盖上的小配件，在一旁守候的顾客王密斯说，“在这里买了配件就地就能够换上，很轻易。”
特地到商场来买百雀羚护手霜、金银花花露珠的年青年头密斯敷陈记者，本来不知道这家隐匿在荣华闹市区的百货商场里会有这么多老牌国货，后来在网上看到还不太敢相信，本身到商场看了后感受到这里的商品没有过多的润饰和华美的包装，实实在在，在商场里逛逛看看也能有一种怀旧感，今后家里瑕玷什么日用品，超市里欠好找到的，就来这里买。
这家老百货商场始终苦守着“老旧”的经营体式，历经半个世纪依旧可以在福州巍然不倒。“拾遗补缺，经营公民最常用、好用的消费品，是今朝商场经营的主偏向。”葛司理介绍，商场现有的服装鞋帽、针织内衣、棉纺化纤、五金交电等柜台都各展身手，将“守旧”酿成优势，做出特色。
记者还注重到，商场的柜台也都支撑微信或支出宝付款。传统的老商场正起劲地适应这个新时代。
