“我们是世界方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工，因碰到规划性停水，导致单元单子无水可用，于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志乞助，该单元单子立刻放置送水车，解决了我们燃眉之急，特此感激！”9月29日，维也纳酒伴计工王师长在城市留言板为武汉市水务集体周密、仔细的办事点赞。
“用水管家”对重点用户进行走访
9月28日，因合营市政道路施工管道保持，武汉市武昌区彭刘杨路片区停水降压，周边病院、餐馆、酒店等用水或者受到影响。武汉市水务集体武昌供水部敏捷组织“用水管家”提前对受影响区域重点用户走访，认识其用水诉求。
据世界方掌柜武昌鱼餐馆介绍，时逢国庆节和武汉军运会前夜，彭刘杨路片区作为武昌区打造的“红色旅行”景区，四周外埠旅客陡增，不少人前来游玩住宿，目的就是为了品尝远近著名的武昌鱼，该餐馆担心因规划性停水导致很多旅客无法如愿而造成遗憾。
吴仁平为王师长地点的餐馆送水
王师长提到的吴仁平，恰是一名“用水管家”，同时也是武汉水务集体的十佳..。当他得知武昌鱼餐馆和其他几家单元单子因维持正常经营，需要应急送水时，考虑送水车辆已被放置给辖区内的湖北省人民病院送水，他立刻关联区当局，紧要调剂了一台送水车，特地为该区域用户上门送水。为了给停水区域内的用户送水，吴仁平宁同事们一向工作到次日凌晨4点。
近年来，武汉市水务集体为进一步落实优化营商情况工作，络续增加用户用水的获得感，自动换位思虑，以用户为中心，履行“用水管家”贴身办事，自动上门为用户解决用水疑难，实现了办事用户“零跑腿”。武汉水务集体在受到用户点赞的同时，也获得了市委作风放哨第八组的一定。（通信员谢铭辉、鲁文娟）
